В последние месяцы появилось множество сообщений о мошеннических звонках, в которых преступники выдают себя за следователей и предлагают подозрительные услуги через WhatsApp. Российские власти, в том числе представители финансовых организаций, бьют тревогу по поводу этой растущей тенденции. По словам Евгения Богданова, директора одной из крупнейших российских финансовых организаций, подобные аферы распространены с начала года, а в Уральском регионе их активность фиксируется уже более полугода. Методы мошенников характеризуются как изощренные, включающие в себя фальшивые заявления о проведении финансовых расследований и даже аресте активов.
Как правило, мошенники связываются с жертвами по телефону, утверждая, что необходимо срочно принять меры для проведения якобы расследования или проверки счета. В некоторых случаях звонки оказываются связанными с недавней преступной деятельностью или финансовыми операциями, поэтому получателям трудно сразу распознать мошенничество. Эксперты предостерегают от ответа на такие звонки, особенно если в них содержатся просьбы загрузить приложения или присоединиться к каналам связи, например WhatsApp. Эти действия могут привести к краже персональных данных или даже финансовым потерям.
Сергей Богданов, следователь отдела по расследованию преступлений на Северном Урале, отметил, что этот вид мошенничества быстро развивается. «Появление таких схем связано с увеличением количества онлайн-операций. Жертвы могут думать, что имеют дело с законным расследованием, а потом обнаружить, что их личные данные были скомпрометированы», — сказал он. Российские власти призывают граждан немедленно сообщать о любых подозрительных телефонных звонках, поскольку подобные аферы получили широкое распространение по всей стране, и особенно они нацелены на пожилых людей.
Крайне важно избегать общения с незнакомыми абонентами и передачи конфиденциальной информации, особенно через незащищенные коммуникационные платформы. Финансовые эксперты рекомендуют проверять любые подозрительные звонки непосредственно в соответствующих учреждениях и сохранять бдительность в отношении потенциальных схем кражи личных данных. В случае сомнений всегда безопаснее положить трубку и перезвонить по официальным контактным телефонам банков или правоохранительных органов.
Как работает новая афера WhatsApp и почему она опасна
Жителей предупреждают о растущей угрозе: мошенники выдают себя за следователей или представителей банков, используя популярные приложения для обмена сообщениями. Мошенничество начинается со звонка с неизвестного номера, часто утверждающего, что он из правоохранительного органа или финансового учреждения. Звонящий приглашает жертву вступить в закрытую группу WhatsApp, где ей сообщают, что необходимо обсудить срочные вопросы, связанные с ее финансами или личными данными.
В последние месяцы мошенники стали более изощренными. Согласно отчету Комитета по борьбе с преступностью, теперь они выдают себя за следователей из государственных или банковских органов, в том числе за экспертов из офиса Богдановой. После приглашения в группу WhatsApp на людей оказывают давление, требуя поделиться конфиденциальной информацией или совершить срочные финансовые операции под предлогом срочной необходимости.
Как разворачивается мошенническая операция
Как только жертва присоединяется к группе, мошенник обычно занимает позицию авторитета, часто предполагая, что финансовые данные человека скомпрометированы. Они требуют, чтобы жертва предприняла быстрые действия для предотвращения дальнейших проблем. Эти действия могут включать перевод денег, предоставление личных банковских реквизитов или установку приложений, позволяющих получить удаленный доступ к телефону или компьютеру жертвы. Мошенническая деятельность привела к многочисленным случаям финансовых потерь, причем некоторые жертвы потеряли до 28 тысяч долларов за одну транзакцию.
Еще большую тревогу вызывает то, что это мошенничество стало трудно обнаружить. Мошенники используют убедительный юридический или банковский жаргон, чтобы их угрозы звучали законно. Часто кажется, что звонки поступают из реальных государственных учреждений или финансовых институтов, поэтому гражданам сложнее распознать их как мошеннические. Сотрудники отдела по борьбе с финансовым мошенничеством подчеркивают, что крайне важно сохранять бдительность при получении незапрошенных приглашений через мессенджеры, такие как WhatsApp.
Опасности и способы защиты
По словам Горбунова, представителя Комитета по финансовой безопасности, этот вид мошенничества особенно опасен, поскольку использует доверие людей к официальным учреждениям. Преступники манипулируют своими жертвами, заставляя их действовать быстро, не задумываясь о возможных последствиях. Это часто приводит к значительному финансовому ущербу, особенно когда средства переводятся на зарубежные счета, не оставляя надежды на возврат.
Полиция начала расследование этих случаев, но из-за международного характера мошенничества процесс идет медленно. Эксперты советуют населению с осторожностью и скептицизмом относиться к любым нежелательным сообщениям или звонкам, особенно к тем, в которых просят загрузить приложения или поделиться конфиденциальной информацией. Они также рекомендуют не отвечать на сообщения, в которых предлагается вступить в закрытые группы без четких объяснений.
Если у вас есть сомнения в законности такого звонка, свяжитесь с соответствующими органами напрямую, либо по официальным номерам телефонов, либо через веб-сайты. Никогда не сообщайте личную информацию через платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp, и всегда ставьте под сомнение любые требования о немедленных действиях, особенно если звонящий утверждает, что является представителем государственного учреждения или банка.
Комитет по борьбе с финансовым мошенничеством продолжает возглавлять работу по отслеживанию и преследованию этих преступников. Но пока эти операции не будут полностью ликвидированы, крайне важно сохранять осторожность и немедленно сообщать властям о любых подозрительных действиях.
1. Незнакомые номера и необычные просьбы
Мошенники часто используют незнакомые телефонные номера или маскируются под официальные контактные линии. Если вам звонят с незнакомого или заблокированного номера, проверьте его легитимность. Настоящие следователи обычно сообщают свои идентификационные данные и направляют вас в проверенный отдел. Просьбы вступить в чат-группу или приложение для обмена сообщениями, например WhatsApp, должны вызывать немедленные сомнения. Такие платформы редко используются профессиональными представителями для решения официальных вопросов.
2. Отсутствие профессионализма или противоречивая информация
Если голос на другом конце не обладает авторитетом или звучит непрофессионально, это еще один тревожный знак. Часто мошенники колеблются или дают расплывчатые ответы на вопросы о своей роли или отделе. Например, следователь может затрудняться объяснить, о каком именно деле идет речь, или предоставлять противоречивую информацию о своем отделе, как это наблюдается в случаях, зафиксированных в таких городах, как Североуральск. Всегда будьте осторожны, если предоставленная информация не совпадает с тем, что вы ожидаете от официального расследования.
Что делать, если вы получили подозрительный звонок от «следователей»
Если вам позвонил человек, назвавшийся следователем или представителем какого-либо официального ведомства, необходимо немедленно принять меры для защиты своей личной информации и финансов.
- Не вступайте в подробный разговор. Если звонящий утверждает, что расследует преступление, немедленно повесьте трубку и не сообщайте никакой личной или финансовой информации.
- Свяжитесь с вашим банком напрямую, используя официальный номер телефона, указанный на его сайте. Проверьте все заявления, сделанные во время разговора.
- Если звонящий называет конкретное имя или ссылку, перепроверьте его в соответствующем комитете или отделе. Например, в Следственном комитете или аналогичных органах в вашем регионе.
- Сообщите о подозрительном звонке в местные правоохранительные органы и в отдел по борьбе с мошенничеством вашего банка. Они помогут подтвердить, был ли звонок законным.
- Заблокируйте все телефонные номера, которые кажутся вам подозрительными или которые использовались для связи с вами в потенциально мошеннических целях.
- Будьте осторожны, если звонящий просит вас загрузить приложения или присоединиться к платформам обмена сообщениями, таким как WhatsApp, поскольку это может быть использовано для дальнейших манипуляций или кражи личных данных.
Евгений Богданов, эксперт Северо-Уральского следственного управления, предупреждает, что в последние месяцы участились случаи мошенничества такого рода: в этом году было зарегистрировано более 28 таких случаев. Мошенники часто выдают себя за следователей, чтобы обманом заставить граждан разгласить конфиденциальные банковские данные.
Власти напоминают гражданам, что не стоит доверять незнакомым телефонным номерам, особенно если голос звонящего звучит непрофессионально или предлагает непрошенную помощь. По словам Сергея Горбонова, сотрудника следственного отдела, такие звонки, как правило, являются частью более крупной схемы по обворовыванию ничего не подозревающих жертв.
Если вы получили подозрительный звонок, рекомендуется немедленно сообщить об этом в соответствующие органы и убедиться в безопасности своих финансовых счетов. Никогда не сообщайте банковские реквизиты по телефону, если вы не уверены в личности звонящего.
Почему мошенники атакуют клиентов банков через WhatsApp
Мошенники начали атаковать клиентов крупных российских финансовых организаций через WhatsApp, выдавая себя за представителей известных банков, таких как ВТБ. Преступники часто звонят или отправляют сообщения, выдавая себя за следователей из службы безопасности или отдела комплаенс банка. Они пытаются выманить у жертв конфиденциальные данные, предлагая фиктивные встречи или срочные «проверки безопасности» счета. Как правило, клиентам говорят, что им необходимо вступить в группу WhatsApp или обсудить свои счета, чтобы избежать нарушений безопасности или мошенничества. Эта тактика основана на создании ощущения срочности и использовании доверия к хорошо зарекомендовавшим себя учреждениям.
В июле был опубликован отчет о том, что более 8 российских банков, включая ВТБ, столкнулись со значительным увеличением числа сообщений о подобных инцидентах. Эти мошенничества часто включают в себя фальшивые телефонные звонки, в которых звонящий представляется директором или руководителем следственного отдела банка, часто ссылаясь на высокопоставленные должности, такие как начальники отделов или директора, чтобы придать убедительность просьбе. Затем жертв приглашают на мнимую встречу, где мошенники требуют предоставить информацию о личном счете, пароли и даже коды, отправленные по SMS.
В первом полугодии в Североуральске и других регионах России было выявлено не менее шести случаев подобного мошенничества. Расследования показали, что преступники используют все более изощренные методы маскировки своей личности. Использование официально звучащих названий и детальное знание банковских операций затрудняет распознавание мошенничества клиентами. Однако эксперты подчеркивают, что такие звонки всегда являются мошенническими, и ни одно законное расследование никогда не попросит вас присоединиться к чату WhatsApp или поделиться частными данными по телефону.
В связи с ростом угрозы некоторые банки, в том числе ВТБ, приняли дополнительные меры безопасности. Теперь они предупреждают клиентов через официальные сообщения, рекомендуя проверять все звонки и сообщения, обращаясь непосредственно в операционный отдел банка. По словам следователей, никто из сотрудников банка не будет просить клиентов совершать какие-либо действия, выходящие за рамки стандартных протоколов безопасности, например, сообщать личную информацию или переводить средства.
Власти подчеркивают важность немедленного сообщения о подобных попытках мошенничества. Следственные отделы в таких городах, как Североуральск, ведут активную работу, и уже задержаны несколько преступников. Однако проблема продолжает расти, и лучшая защита для клиентов — сохранять бдительность и осторожность при обращении по незнакомым номерам.
Чтобы обезопасить себя, всегда проверяйте любую просьбу о предоставлении личной информации или изменении счета, напрямую обращаясь в свой банк по проверенным контактным данным. В настоящее время мошенники сосредоточились на методах, которые кажутся менее подозрительными, поэтому звонок, который кажется законным, может оказаться мошенничеством. Никогда не вступайте в контакт с незнакомыми людьми и не передавайте конфиденциальные данные по незащищенным каналам, таким как WhatsApp.
Распознавайте и избегайте мошеннических ссылок
Никогда не переходите по ссылкам в незапрошенных сообщениях. Мошенники часто присылают ссылки, выдавая их за сообщения от надежных финансовых организаций, в том числе от «Банка ВТБ». Эти ссылки могут вести на фишинговые сайты, предназначенные для кражи ваших учетных данных. Всегда внимательно проверяйте URL-адрес и, если он кажется подозрительным, не нажимайте на него. Банки никогда не будут запрашивать конфиденциальную информацию по электронной почте или через незащищенные платформы обмена сообщениями.
Неотложные действия, если вы поделились информацией
Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, немедленно свяжитесь со своим банком, чтобы заблокировать подозрительную активность. Если вы сообщили конфиденциальные данные, сообщите о случившемся в местную полицию, включая детали телефонного звонка или сообщения. Полиция совместно с финансовыми учреждениями все чаще проводит расследования подобных случаев мошенничества, особенно в связи с ростом их частоты. Например, в Североуральске недавние случаи были связаны с мошенничеством, направленным на ничего не подозревающих граждан с помощью онлайн-коммуникаций.
Не затягивайте с сообщением о подобных инцидентах. Чем раньше ваш банк и власти получат уведомление, тем быстрее они смогут принять меры по защите ваших счетов и розыску преступников. Мошенничество с финансовыми счетами, особенно через мессенджеры и телефонные звонки, продолжает расти, поскольку преступники адаптируются к новым технологиям и тенденциям в сфере цифровых коммуникаций.
Уроки пресс-конференции: Что делают местные банки для борьбы с мошенниками
В ходе недавней пресс-конференции представители местных банков рассказали о конкретных мерах, которые они принимают для предотвращения мошенничества. Эти меры отражают совместные усилия финансовых учреждений и правоохранительных органов по защите граждан и обеспечению безопасности персональных данных.
Основные действия, предпринятые местными банками
- Усиленный мониторинг подозрительных операций и счетов, которые могут быть связаны с мошеннической деятельностью.
- Сотрудничество с местными органами власти, в том числе со следователями и детективами города Североуральска, для отслеживания и предотвращения финансовых махинаций.
- Регулярное информирование клиентов по различным каналам, включая телефонные и SMS-оповещения, с целью напомнить им о потенциальных рисках мошенничества.
- Усовершенствованные процессы проверки транзакций, особенно при крупных переводах или необычной активности на счете.
Обучение клиентов
- Финансовые учреждения активно информируют клиентов о распространенных тактиках мошенничества, например, о телефонных звонках, выдающих себя за представителей банка.
- Предоставляются учебные материалы и онлайн-ресурсы, помогающие пользователям распознать мошеннические звонки и электронные письма.
- Проводятся специальные семинары и вебинары, чтобы клиенты могли понять, как распознать мошенничество в Интернете и защитить свои банковские счета от несанкционированного доступа.
По словам Дмитрия Горбунова, заместителя председателя правления банка ВТБ, с 2020 года работа по борьбе с интернет-мошенничеством активизировалась. Банки в тесном сотрудничестве с полицией и следственными комитетами решают эту проблему по нескольким направлениям. Положительным примером является увеличение числа расследований фишинговых афер, в результате которых было задержано несколько человек, причастных к хищению финансовых средств.
Местные банки подчеркивают, что необходимо немедленно сообщать о любых подозрительных телефонных номерах или операциях. Граждан призывают не отвечать на нежелательные звонки и проверять законность любых запросов, прежде чем предпринимать какие-либо действия. В этом году более шести случаев кражи счетов были напрямую связаны с мошенническими звонками, направленными на клиентов в различных регионах.