С принятием последних поправок в законодательство произошли значительные изменения, напрямую затрагивающие деятельность коллекторских агентств в России. Эти меры призваны пресечь агрессивную практику и защитить права должников, особенно тех, кто столкнулся с финансовыми трудностями, связанными с оплатой коммунальных услуг, социального жилья и арендных обязательств. Правительство дало понять, что некоторые ранее распространенные методы взыскания долгов больше не допустимы в соответствии с обновленным законодательством.
Согласно новым правилам, коллекторам запрещено приобретать портфели долгов у других компаний, в том числе связанных с неоплаченными коммунальными услугами или арендой. Этот шаг направлен на предотвращение практики торговли долгами, которая часто приводила к чрезмерно агрессивной, а иногда и незаконной тактике сторонних коллекторских агентств. Кроме того, теперь строго регулируется практика найма так называемых «взыскателей долгов» или «коллекторов». Лицам, занятым на этих должностях, запрещено оказывать необоснованное давление на людей, требуя оплаты, что обеспечивает более справедливый подход к тем, кто борется с финансовыми обязательствами.
Изменения также включают положения, гарантирующие, что права должников не будут нарушены в процессе взыскания. Должники, имеющие задолженность по коммунальным услугам, социальному жилью или договорам аренды, теперь имеют более надежную защиту от неправомерных действий. Министерство экономического развития (Минэк) сыграло решающую роль в разработке этих мер, отреагировав на растущую обеспокоенность по поводу возможности эксплуатации в этом секторе.
Коллекторы теперь обязаны привести свои действия в соответствие с новыми правилами, то есть они должны воздерживаться от применения чрезмерного давления или тактики запугивания при взыскании просроченных платежей. Кроме того, они должны будут придерживаться четких рамок, способствующих справедливости и прозрачности процесса взыскания долгов. Правительство приняло меры по обеспечению соблюдения этих правил, предусмотрев значительные санкции для нарушителей, включая возможность отзыва лицензий на ведение бизнеса за несоблюдение требований.
В целом, последние поправки направлены на создание более сбалансированной системы, обеспечивающей справедливое и уважительное отношение как к кредиторам, так и к должникам в процессе урегулирования просроченной задолженности.
Недавно принятый закон запрещает коллекторам покупать долги за коммунальные услуги у арендодателей социального жилья. Этот шаг направлен на предотвращение агрессивных действий коллекторов и защиту жильцов, находящихся в уязвимом положении. Правительство подчеркнуло, что намерение состоит в том, чтобы предотвратить эксплуатацию арендаторов, особенно тех, кто проживает в социальном жилье, профессиональными сборщиками долгов, которые в противном случае могут прибегнуть к тактике высокого давления для взыскания невыплаченных сумм.
Согласно новому постановлению, профессиональным агентствам по взысканию долгов будет запрещено приобретать долги, связанные с коммунальными платежами, у арендодателей социального жилья. Это решение было принято после серии сообщений о неэтичной практике взыскания долгов, направленной на жильцов, неспособных оплатить коммунальные услуги. Министерство экономического развития, поддержавшее инициативу, заявило, что такой запрет необходим для того, чтобы сбалансировать права арендаторов и обязанности арендодателей в договорах социального найма.
Ожидается, что эта мера позволит снизить давление на уязвимых квартиросъемщиков и исключит возможность несправедливого взыскания с них долгов, накопившихся не по их вине. Закон также призван обеспечить соблюдение прав арендаторов на стабильные и доступные условия проживания, оградив их от потенциального преследования со стороны так называемых «сборщиков долгов». Эксперты считают, что эта мера окажет значительное влияние на улучшение отношений между арендаторами и поставщиками жилья.
Арендодатели социального жилья, в свою очередь, сохранят право взимать платежи непосредственно с арендаторов, но без вмешательства сторонних агентов по взысканию долгов. Новые правила направлены на обеспечение справедливых и прозрачных процессов разрешения споров о платежах с акцентом на защиту прав и интересов квартиросъемщиков. Эти изменения согласуются с более широкими усилиями по регулированию работы агентств по возврату долгов, обеспечивая соблюдение ими этических норм и недопущение превышения ими своих полномочий при работе с должниками.
Принимая эти меры, власти стремятся выровнять условия игры между арендодателями, арендаторами и коллекторами долгов, обеспечив справедливое отношение ко всем сторонам в соответствии с законом. Запрет на покупку коммунальных долгов — одна из нескольких недавних законодательных реформ, направленных на усиление защиты прав потребителей в жилищном секторе, особенно для тех, кто живет в социальном жилье, где финансовое давление зачастую наиболее велико.
Уравнивание прав квартиросъемщиков
Согласно закону, арендодатели и владельцы недвижимости должны отказаться от использования коллекторских агентств для взыскания долгов с арендаторов, особенно в случае социального жилья. Практика привлечения коллекторских агентств для требования оплаты с жильцов строго запрещена, особенно когда речь идет о неоплаченных коммунальных услугах и арендной плате. Это изменение законодательства направлено на то, чтобы жильцы не подвергались необоснованному давлению со стороны агрессивных сборщиков долгов.
Согласно последним изменениям, владельцы недвижимости, желающие взыскать задолженность, должны прибегать к прямым переговорам с жильцами, не прибегая к услугам профессиональных сборщиков долгов. Подобные изменения призваны уравнять права арендаторов с правами владельцев недвижимости, создав более сбалансированную правовую базу, которая защитит арендаторов от недобросовестных тактик, используемых профессионалами по взысканию долгов.
Кроме того, арендодатели, которые ранее нанимали коллекторов для принудительного взыскания долгов с арендаторов, больше не смогут пользоваться такими услугами. Они по-прежнему могут добиваться возврата долгов, но теперь им придется следовать более четким юридическим правилам и, возможно, предлагать планы платежей или другие решения, учитывающие финансовое положение жильцов. Ожидается, что это изменение сократит использование «сборщиков долгов» или «ростовщиков», которые исторически использовали принуждение и угрозы для принуждения к выплатам.
Для нанимателей социального жилья это имеет значительные последствия. Теперь они получат более надежную защиту от агрессивных методов взыскания долгов, а законодательная база запретит внешним сторонам оказывать на них давление, требуя немедленной оплаты. Это также включает в себя полный запрет на передачу взыскания просроченных платежей внешним агентствам по взысканию долгов.
Внесение этих изменений отражает стремление правительства регулировать рынок жилья, обеспечивать соблюдение прав арендаторов и предотвращать использование методов принуждения со стороны арендодателей или управляющих недвижимостью. Эти изменения рассматриваются как шаг вперед в создании более справедливой жилищной среды, где права арендаторов защищены должным образом, а интересы арендодателей сбалансированы в рамках законодательства, которое отдает предпочтение посредничеству перед силовыми действиями по взысканию долгов.
Что запрещено коллекторам
Закон строго запрещает коллекторам определенные действия, направленные на защиту прав граждан и обеспечение справедливой практики взыскания долгов.
- Сборщикам долгов запрещено оказывать давление на жильцов, особенно в социальном жилье или арендованной недвижимости, в любой форме с целью получения неоплаченных долгов.
- Им запрещено выкупать долги у кредиторов без надлежащего согласия должника, что может привести к несправедливому обращению.
- Профессиональные коллекторы не могут привлекать третьих лиц или использовать незаконные тактические приемы для запугивания или принуждения должников к выплате долгов, особенно угрожая причинить вред или нанести ущерб имуществу.
- По закону они не могут незаконно получить доступ к личным данным или частной информации должника, особенно в случае финансовых услуг, жилищных вопросов или задолженностей по коммунальным платежам.
- Им запрещено связываться с членами семьи, соседями или работодателями для взыскания долгов, если на это нет четкого согласия должника.
- Использование «дружеских» тактик запугивания, таких как введение должника в заблуждение относительно юридических действий, строго запрещено.
- Коллекторам запрещено предпринимать любые действия, которые могут нанести ущерб жилищным правам арендатора, например, угрожать выселением за неуплату коммунальных платежей без надлежащей юридической процедуры.
Последние законодательные положения направлены на пресечение любых действий, которые могут подорвать права граждан или привести к несправедливой практике взыскания долгов, гарантируя, что взыскание долгов не выходит за рамки закона. Коллекторы, не соблюдающие эти правила, могут столкнуться с юридическими последствиями, включая финансовые штрафы или запрет на практику.
Минэкономразвития не одобряет запрет на деятельность «недружественных» коллекторов в России
Министерство экономического развития (Минэкономразвития) выразило свое неодобрение предлагаемому запрету на деятельность «недружественных» коллекторских агентств, работающих на территории страны. Министерство выразило обеспокоенность тем, что подобная мера может негативно сказаться на возможности привлечения профессиональных организаций, способных справиться с растущим бременем неоплаченных долгов, в том числе связанных с жилищно-коммунальным хозяйством.
Министерство утверждало, что ограничение доступа к коллекторским услугам может подорвать эффективность взыскания просроченных обязательств, особенно в контексте задолженности по социальному жилью и коммунальным услугам. Ограничение возможностей таких агентств может привести к усилению давления на арендодателей и физических лиц, имеющих задолженность, что затруднит решение финансовых вопросов.
МинЭкон подчеркнул, что возврат долгов — жизненно важная услуга, и полный запрет на деятельность «недружественных» фирм может не соответствовать более широким целям законодательства. Они подчеркнули, что, хотя в некоторых случаях таким компаниям может быть запрещено работать, они не должны быть полностью исключены из рынка, поскольку это может нарушить права кредиторов и привести к неэффективности практики взыскания долгов.
Кроме того, министерство отметило, что закон не запрещает услуги по взысканию долгов, а скорее стремится регулировать их деятельность, чтобы обеспечить соблюдение стандартов и честной практики. Это включает в себя обеспечение того, чтобы должники не подвергались необоснованному давлению или преследованию в процессе взыскания.
Признавая важность защиты прав граждан, особенно тех, кто проживает в социальном жилье, министерство подчеркивает необходимость сбалансированного подхода. Решение о разрешении или ограничении деятельности «недружественных» агентств должно принимать во внимание общую стабильность рынка взыскания долгов и интересы всех вовлеченных сторон, включая необходимость предотвращения непрофессиональной или незаконной тактики, используемой недобросовестными сборщиками долгов.