Начиная с марта 2025 года все ювелирные изделия должны соответствовать новым законодательным требованиям. Согласно этим правилам, все изделия, в том числе из драгоценных камней, металлов и других материалов, должны быть промаркированы, чтобы гарантировать их подлинность и качество. Производители и розничные продавцы будут нести ответственность за то, чтобы все изделия соответствовали этим стандартам до того, как они попадут к потребителю.
Согласно новому закону, качество материалов, используемых в производстве, и сам процесс изготовления должны быть прозрачными. Каждый продаваемый товар должен содержать подробную информацию о его составе, например, о том, какие металлы, камни и другие детали были использованы в его конструкции. Эти требования помогут защитить потребителей от вводящих в заблуждение заявлений и убедиться в том, что приобретаемые ими изделия соответствуют установленным стандартам качества.
Для потребителей этот закон обеспечивает повышенную защиту, гарантируя, что они получат высококачественные товары и будут полностью информированы о приобретаемой продукции. Продавцы должны будут соблюдать новую систему маркировки, что будет иметь решающее значение для поддержания доверия и предотвращения юридических последствий за неправильную маркировку. Несоблюдение требований может привести к значительным финансовым штрафам или другим судебным разбирательствам.
Эти изменения отражают общую тенденцию к расширению прав потребителей и повышению прозрачности рынка. Ювелирным компаниям придется быстро адаптироваться, чтобы избежать рисков, связанных с продажей товаров, не соответствующих требованиям. Ответственность за соответствие продукции новым стандартам лежит не только на производителях, но и на дистрибьюторах и розничных продавцах.
На кого распространяются новые требования
Новые правила распространяются на все компании, участвующие в производстве, продаже или обмене маркированных товаров. Сюда входят предприятия, работающие как в розничной, так и в оптовой торговле, а также те, кто управляет товарами на складе и осуществляет операции на кассовых аппаратах.
Основные требования затрагивают:
- Компании, работающие с маркированными товарами, включая компании, осуществляющие обмен или возврат товаров в соответствии с новыми правилами.
- Предприятия, ответственные за производство товаров, которые должны быть промаркированы в соответствии с новыми стандартами.
- Розничные и оптовые торговцы, участвующие в продаже товаров, которые должны сопровождаться новой системой идентификации.
- Потребители, которые имеют право требовать надлежащей маркировки на купленных или обмененных товарах с возможностью возврата при определенных условиях.
- Организации, управляющие товарами, которым требуется новый модуль для отслеживания и обработки, включая транзакции и возвраты.
- Стороны, участвующие в обмене товарами, где новая система может повлиять на процессы возврата и обеспечить соответствие товаров требованиям обновленного законодательства.
Несоблюдение этих требований может привести к юридической ответственности, включая потенциальные финансовые штрафы или ограничения на продажу немаркированных товаров.
Крайне важно, чтобы компании внедрили эти изменения до истечения установленного срока, чтобы избежать сбоев в процессах продаж и обеспечить соблюдение прав потребителей в соответствии с законом.
Процесс продажи ювелирных изделий по новым правилам
С марта 2025 года все продажи ювелирных изделий должны соответствовать новой законодательной базе, требующей использования специального транспортного модуля. Любая компания, намеревающаяся продавать такие товары, должна будет обеспечить их надлежащую маркировку до совершения сделки. Это обязательство распространяется как на оптовые, так и на розничные компании, которые должны интегрировать необходимые системы, такие как Evotor, для управления новыми требованиями.
Каждый продаваемый товар должен быть снабжен уникальным идентификатором, привязанным к транспортному модулю. Это позволит потребителю проследить историю товара и убедиться в его подлинности. Несоблюдение этих правил может повлечь за собой серьезную ответственность для продавца, включая потенциальные штрафы или невозможность возврата непроданных запасов поставщикам.
Покупатели будут иметь право требовать информацию о товаре, в том числе о его соответствии стандартам маркировки. Любой несоответствующий товар, даже если он возвращен неиспользованным, должен быть заменен или возмещен. Это изменение дает больше власти в руки потребителей, обеспечивая большую прозрачность и доверие на рынке.
Для компаний переход на новую систему требует обновления операций и может потребовать внедрения программных решений, способных обрабатывать необходимую документацию. Чтобы избежать задержек и ошибок при обработке транзакций, компаниям важно обучить персонал этим изменениям.
Наконец, предприятия должны обеспечить надлежащее отслеживание товаров, проданных клиентам. Для тех, кто хочет обменять или вернуть товар, этот процесс также будет включать в себя подтверждение того, что продукция находится в оригинальном состоянии и должным образом задокументирована через систему маркировки. Эти изменения направлены на оптимизацию работы и повышение доверия потребителей к приобретаемой ими продукции.
Как подготовиться к изменениям
Убедитесь, что ваша компания готова к выполнению новых требований законодательства, обновив процесс продаж. Начните с внедрения необходимого модуля для регистрации продукции, чтобы избежать проблем на кассах. Процесс должен быть полностью интегрирован до вступления в силу новых правил. Это поможет упростить процесс обмена товаров и денег и снизить вероятность осложнений при возврате или обмене товара.
Чтобы соответствовать требованиям закона, сосредоточьтесь на корректировке системы управления отслеживанием сырья, включая камни и другие детали. Убедитесь, что ваши сотрудники обучены работе с обновленными процедурами, особенно в ситуациях возврата или обмена продукции. Это позволит избежать любых задержек, которые могут повлиять на удовлетворенность потребителей.
Чтобы переход был плавным, обновите системы точек продаж (POS) для работы с новой маркировкой товаров. Это обеспечит точную регистрацию продукции и возможность ее отслеживания на каждом этапе процесса продажи. Кроме того, проверьте, соответствует ли система отчетности вашей компании новым правовым стандартам, чтобы она могла легко генерировать необходимые данные о соответствии, когда это потребуется.
Поскольку потребители теперь имеют особые права на возврат и обмен товаров, вооружите своих сотрудников знаниями об этих правах, чтобы обеспечить уверенность и доверие клиентов. Подготовьте свою компанию к возможным проверкам или аудитам, чтобы убедиться, что все требования законодательства полностью соблюдены.
Наконец, следите за любыми обновлениями или разъяснениями нормативных актов. Законы могут меняться даже после их введения в действие, поэтому постоянная информированность — это ключ к тому, чтобы избежать проблем с соблюдением требований в будущем.
Ответственность за работу без транспортного модуля
Несоблюдение требований к транспортному модулю при продаже товаров может привести к серьезным юридическим последствиям. Согласно закону, все товары, в том числе изготовленные из драгоценных материалов, должны сопровождаться транспортным модулем для обеспечения надлежащего отслеживания и соответствия стандартам продукции.
С марта 2025 года любой продавец, реализующий продукцию без этого модуля, рискует понести наказание, которое может включать штрафы до нескольких сотен тысяч рублей. Это касается не только продавцов, но и производителей, которые не обеспечивают надлежащую интеграцию модуля в свою цепочку поставок.
При каждой сделке ответственность за правильную маркировку и отслеживание товара лежит на продавце. Кроме того, продавцы должны убедиться в том, что они используют правильные модульные системы, такие как Evotor, чтобы гарантировать бесперебойную работу и полное соответствие действующим нормам.
Несоблюдение этих стандартов может привести к трудностям при продаже товаров, не соответствующих требованиям, а в некоторых случаях потребители могут получить право на возврат товара, что может привести к дальнейшим судебным разбирательствам с продавцом.
Как продавец, вы должны регулярно проверять все правила соответствия, особенно те, которые касаются транспортного модуля. Чтобы избежать ненужных юридических рисков, убедитесь, что ваш бизнес полностью готов к выполнению конкретных требований, изложенных в законе относительно прослеживаемости продукции.
Несоблюдение этих норм может нарушить продажи, нанести ущерб репутации вашего ювелирного бизнеса и привести к потере доверия потребителей, особенно на конкурентных рынках.
Легальная продажа ювелирных изделий с маркировкой через кассовые аппараты «Эвотор» с 1 марта
С 1 марта 2025 года, чтобы соответствовать новым правилам, продавцы должны быть готовы продавать маркированные ювелирные изделия через кассовые аппараты «Эвотор». Для этого необходимо установить в кассовую систему правильный транспортный модуль, позволяющий сканировать коды изделий. Новые правила распространяются на все продаваемые ювелирные изделия, включая кольца, ожерелья и драгоценные камни.
Необходимо обновить систему Evotor для работы с такими маркированными изделиями. Несоблюдение этих правил приведет к штрафам или проблемам с возвратом. Кассовые аппараты «Эвотор» должны быть подключены к системе, которая считывает идентификационные коды и передает их в органы власти в соответствии с требованиями законодательства для всех товаров в вашем инвентаре. Любой возврат, в том числе с таких платформ, как ЯндексМаркет, также требует наличия этой функции для правильной обработки.
Убедитесь, что каждый товар, будь то готовое изделие или сырье, правильно зарегистрирован перед продажей. Уникальный код товара должен быть связан с его ценой, включая обработку любого неиспользованного товара, возвращенного на склад. Ритейлеры должны обеспечить полную прослеживаемость каждого товара, чтобы избежать сложностей, когда покупатели требуют возврата или обмена.
Для бесперебойной работы интегрируйте новый транспортный модуль в систему продаж, проведите тестирование и обучите персонал работе с обновленной системой. Это поможет избежать сбоев в работе в периоды пиковых продаж. Ритейлер также должен убедиться, что ни один товар не продается без надлежащей идентификации и что все данные, связанные с транзакцией, точно фиксируются и хранятся в соответствии с законом.
Несоблюдение этих требований может повлиять на вашу возможность легально продавать такие изделия, поэтому очень важно действовать своевременно, чтобы избежать сбоев в продажах и обеспечить соблюдение обновленных законов о торговле ювелирными изделиями.
Возврат неиспользованных материалов для изготовления ювелирных изделий
В соответствии с правовыми нормами продажи изделий, если покупатель требует вернуть неиспользованные материалы, использованные при изготовлении ювелирного изделия, продавец должен выполнить определенные требования. Эти правила касаются как ответственности продавца, так и прав покупателя в процессе сделки.
Основные моменты, которые следует учитывать:
- Покупатель может потребовать возврата или обмена неиспользованного материала, если он соответствует стандартам качества и находится в первоначальном состоянии.
- Стоимость возврата рассчитывается исходя из веса и стоимости неиспользованного материала и может быть возмещена в рублях или эквивалентной форме по договоренности с потребителем.
- Если материал был приобретен через торговую площадку, например ЯндексМаркет, то к нему также могут применяться правила этой площадки, требующие от продавца соблюдения особых правил возврата материалов.
- Продавцы несут ответственность за информирование покупателей о точных условиях возврата и обмена материалов до завершения сделки. Четкая коммуникация необходима для того, чтобы избежать споров.
- По закону продавец может быть обязан возместить покупателю стоимость неиспользованных материалов, если при продаже не были соблюдены установленные критерии качества продукции или обращения с материалами.
- Если покупатель уже использовал часть материала, он не имеет права на полный возврат. Однако частичный возврат возможен, если есть доказательства того, что неиспользованная часть может быть перепродана или использована повторно.
- Возврат должен быть оформлен в соответствии с установленными правилами контроля качества, гарантирующими, что все части возвращенного материала соответствуют стандартам, необходимым для повторной продажи или повторного использования.
В случае возникновения споров обе стороны должны руководствоваться действующим законодательством и договорными обязательствами, согласованными при покупке, уделяя особое внимание правам покупателя на справедливый процесс обмена или возврата.
Возврат и обмен ювелирных изделий
При продаже ювелирных изделий соблюдение правил возврата и обмена является обязательным. Покупатели имеют право вернуть изделия, которые не соответствуют стандартам качества, указанным в законе. Согласно новым правилам, изделия должны быть возвращены в течение установленного срока, как правило, 14 дней, если иное не указано в договоре купли-продажи.
Важно, чтобы процесс возврата включал все необходимые документы, такие как чек и оригинальная упаковка. Это обеспечивает прозрачность и поддерживает права как потребителя, так и компании. Для ювелирных изделий, проданных через такие платформы, как «ЯндексМаркет», или розничные системы, такие как «Эвотор», возврат должен быть оформлен в соответствии с протоколами платформы и законодательной базой.
Права потребителя: Покупатель имеет право вернуть товар, если он неисправен, не соответствует описанию или имеет производственный брак. В таких случаях продавец обязан предложить полный возврат денег или обмен на аналогичный товар. При обмене товары должны быть одинаковыми по стоимости и качеству, если обе стороны не договорились об ином.
Обязанности компании: Компания должна убедиться, что все системы продаж, включая системы на терминалах Эвотор, обновлены в соответствии с последними требованиями законодательства по обработке возвратов. Несоблюдение этих стандартов может привести к ответственности за ущерб или юридическим последствиям. Возврат материалов, использованных в процессе производства, также должен соответствовать нормам, касающимся отходов и неиспользованных товаров.
Возврат на кассовых аппаратах: Возврат ювелирных изделий на кассах требует использования транспортного модуля для подтверждения подлинности изделия и обеспечения надлежащего отслеживания. Без этого модуля процесс возврата может затянуться или стать недействительным. Ритейлеры должны обучить персонал эффективной обработке возвратов, особенно если речь идет о дорогостоящих товарах.
Обмен и возврат: Обмен разрешен при условии, что товар находится в оригинальном состоянии, а продавец и покупатель согласны на сделку. Если товар возвращается по причине неисправности, продавец несет ответственность за покрытие всех дополнительных расходов, связанных с обменом или возвратом, включая стоимость доставки. Во избежание путаницы и споров правила обмена должны быть четко прописаны в месте продажи.
Соблюдение этих правил обеспечивает бесперебойную работу бизнеса и поддерживает доверие между продавцами и потребителями, особенно на таких площадках, как ЯндексМаркет, и в торговых модулях, облегчающих продажу ювелирных изделий.